Пиар и жизнь. «Три кита» репутации бизнес-лидера

Пиар и жизнь. «Три кита» репутации бизнес-лидера

22 мая, 2021 0 Автор admin

Недавно меня пригласили выступить перед парой сотней пиарщиков – часть из них сидела в зале, большинство – онлайн. Очень удивился, потому как я точно не пиарщик. 

Оказалось – интересно было услышать мнение на тему репутации современного бизнес-лидера. Какой должна быть.

Я выделяю «трех китов» репутации.

Первый кит – «Don’t be evil» («Не будь злым»). Это старый лозунг компании Google, который мне очень нравится. Если компании и лидеры ему соответствуют, все будет хорошо.

Второй – «Не делайте другим того, чего не желаете самому себе». Эта Библейская мудрость прекрасно подходит и для сегодняшнего дня.

Наконец, «третий кит», – инвестируй в качество своей PR-службы ДО того, как это реально требуется. Тогда в случае кризиса – все будет намного проще.

Потому что в конечном счете управлять репутацией нужно, чтобы обезопасить компанию. 

Здесь все предельно просто: если репутацией управляют успешно, любые обвинения без доказательств (каких много в особенно в Telegram-каналах) не пристают к этой компании или персоне. В этом окупаемость управления репутацией.

Управлять же репутацией просто, главное это делать системно, а именно:

— Быть открытым и искренним.

— Уметь слушать.

— Знать реальные проблемы на уровне бизнеса и на уровне людей–клиентов и команды (по крайней мере, ключевых людей!).

— Говорить просто о сложном (даже о неприятном!).

— Уметь писать и говорить публично! 

— Не боятся признавать ошибки, а потому не врать.

— Быть нескучным – находить баланс между безумным и разумным.

— Делать социально значимые дела (не ради пиара!).

Если Вы заметили орфографическую ошибку, выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Статьи, публикуемые в разделе «Мнения», отражают точку зрения автора и могут не совпадать с позицией редакции LIGA.net